在家电行业全体发展的波澜中，品牌线下实体店紧跟时期门径，束缚立异求变，通过业态立异和运营材干的抓续增强，引颈家电零卖模式的束缚升级和超过，在多元化的零卖环境中体现出高韧性发展。
看成将品牌实体店业态立异升级最终落地呈现的瑞德遐想，是一家以价值不雅立异驱动的遐想公司，与庞杂家电品牌王人建设了深度合营关系。比如，瑞德遐想与高端厨电头部品牌方太，家具、空间、品牌全要素政策合营仍是长达29年之久，于今仍保抓极高的合营闲适度，不错说是与品牌长情合营的典范。
近20年间，瑞德遐想抓续助力品牌贸易空间的立异，重塑新零卖的消耗场景，关于家电实体末端的升级旅途有着真切的实践劝诫和深入的念念考。在最近举办的第十四届中国度电营销年会上，杭州瑞德遐想股份有限公司空间遐想业绩部的总司理吴展受邀以《极致零卖体验》为主题，共享瑞德遐想关于贸易空间的立异实践及深度念念考，为家电品牌在日趋热烈的零卖末端竞争中如何立异发展提供紧迫参考。
聚焦用户需乞降生计形状引颈，实体店材干抓续迭代
吴展在共享时提到，瑞德遐想自创立以来，抓续深耕家电行业，涵盖政策级家具的开采以及品牌的持久可抓续发展，全面参与品牌在通盘渠谈政策中如何构建中枢竞争力的全链途经程。同期，与企业建设永恒领路的合营关系，也让瑞德遐想陪伴诸多家电行业TOP级品牌走过了品牌零卖末端从专科KA卖场跨向品牌专卖店体系，再到品牌体验店以及城市超等体验中心的抓续变革迭代的过程。
在全体家电末端渠谈的发展过程中，基于政策布局、品牌力、场景力、家具力、运营力五大维度来看，瑞德遐想对实体末端材干体系的诞生历经五次迭代。
1.0时期，主如果在苏宁、国好意思等专科KA卖场或是区域TOP渠谈中品牌店诞生，基本围绕最基础的品牌VI、家具出样、功能基础条款界说启动。
2.0时期，品牌在末端启动风趣讲自己材联系统抒发，界说什么是中枢主推家具，对销售的动线进行一些规划，通盘末端启动走向更先进的旅途。
跟着商场的发展，渠谈越来越多元化，用户启动信得过的南北极分化。一方面，在追求极致的性价比；另一方面，一些高端用户需要无与伦比的各别化体验。此时，城市体验店启动出目下品牌的渠谈政策中，实体店的发展进入3.0时期。品牌启动强调自己私有的视觉标志话语，风趣高端场景的展示，套系化的遐想和与用户的互动交流。
而当一个品牌起初作念出一个出类拔萃的体验门店之后，许多品牌就启动跟进，觉得自己也要把门店作念成这么。实质这种跟风存在问题，品牌需要的末端，应该是用自己私有的话语和用户相通，需要场景、家具和用户之间多感官的交互，通过用户旅程领路通盘交互体验的过程，酿成像戏院般的体验剧本。
此时，瑞德遐想与品牌的合营，也进入了践行实体店发展的4.0乃至5.0时期，束缚强化极致的用户体验。同期，在家电行业深植根基，也使瑞德遐想打造出我方的专科商场磋议团队，对庞杂案例进行深入分析，舒适构建了一套完善的材干体系，况且仍是酿成相应的常识经管和案例剖解体系来赋能品牌实体末端，使品牌体验店成为引颈家电行业末端升级的风向标。
比如，2020年，瑞德遐想在为好意思的集团旗下，定位高端科技家电品牌的COLMO提供“高端全屋场景质感体验店”遐想时，起初念念考的便是颠覆KA卖场里尖锐化的家具功能性竞争、性能的对比，通过抓续挖掘高净值东谈主群生计与消耗场景的新兴渠谈，从极致性价比的销售模式滚动为信得过为用户带来千里浸式全场景的高端智营生计体验，建设与高端消耗群体间的深度领路，草创家电场景化销售之先河，助力COLMO建设品牌势能，从而达成超过式增长。
2023年，瑞德遐想为COLMO打造了千平城市体验中心的开店研究。2023年11月，位于郑州商王人路红星好意思凯龙的首家COLMO超等体验中心开业，近千平米城市体验中心以生计场景为中枢、以AI科技看成相通话语、以极致家具套系为切入点，把传统专科本事抒发的家具处分有研究，变成不错通过四季灯光变化营造的生计场景。通过以简驭繁的遐想好意思学浸透生计之好意思，使各超等套系家具王人与COLMO 超体中心低调无形地说合在全部，让消耗者感受到 COLMO家具并不是一台台冷飕飕的家电，而是不错让家庭生计品性升级的艺术品，匡助消耗者在COLMO打造的套系化智能家居场景中，王人能找到我方心之向往的空间。
同期，店内提供更专科的家具选型空间，把家具的本事以非常专科的形状呈现出来，为邀约到店的用户提供了专属的劳动空间，体验中心成为与用户领路、劳动用户的平台。在COLMO 超体中心，不错举办一系列的行动，比如举办咖啡、红酒、好意思食、茶艺、洗护等品鉴体验行动，通过多种互动体验，让菁英消耗者更具体地感受COLMO感性好意思学生计形状的内涵地点，品牌也不错借此机会，了解当地菁英圈层所需，联袂菁英圈层一同描述昔日渴望生计的好意思好图景。在首家COLMO超等体验中心得手之后，瑞德陪跑了杭州、东莞、海口等COLMO宇宙15家以上的城市体验中心诞生及运营。
吴展在共享时强调，尽管家电品牌的末端形象、内容、功能在束缚变化，但聚焦用户需乞降生计形状引颈的初心永恒没变。如同COLMO渠谈的政策当先，是通过品牌价值以及品牌超等标志和用户进行信得过的心扉交流，通过场景去完成运营，而不是浅陋的销售，从极致的五感体验完成用户千里浸式的销售劳动全经由，达成的是对用户全生命周期的运营，而不是用户购买一次家具以后再也无东谈主问津，这才是末端诞生欲望达到的盘算。
四个立异维度及材干体系，助力品牌大店得手
瑞德遐想觉得，开启品牌价值体验，必须处分如何精确地获取盘算用户的问题。因为一切的家具和劳动王人是用户买单，而用户的需求是多元的，进店的时刻点亦然多元的。比如，新装修或者房屋升级装修；楼盘精装修委派之后，客户对装修不闲适，老屋子换装，或是添置我方感兴味的家具等。因此，末端遐想一定是围绕着用户需求创造家具和劳动，以及品牌所需要的销售环境伸开。
在品牌末端诞生的过程中，瑞德遐想的脚色在抓续迭代。在实体店诞生的1.0和2.0时期，遐想公司更多是一个实践者，因为那时的品牌方很难提议更高层级的条款。进入3.0时期，瑞德遐想从实践者演变为共创者，与品牌共创出信得过属于品牌私有的末端政策以及如何更好实践落地。关于品牌大店的得手中枢要素，瑞德遐想束缚念念考如何通过对行业的磋议、对用户的磋议，完成对品牌末端发展的赋能，同期，也舒适构建起相应的材干体系。即从用户体验旅程、社群场景营销、品牌价值体验、多渠谈政策四个立异维度构建了「U•SER职责法」，为品牌零卖立异过程中提供“策略＋遐想＋实施＋法式”的专科SI系统全案劳动，坚抓从四个维度作念更好的用户劳动。
起初，从品牌价值的维度，瑞德遐想酿成独家的处分有研究，即品牌“超等体验”价值金字塔。最底层基础的是功能价值，也便是常常在KA卖场中看到的场景，统统的品牌王人在讲“我的功能多好……”、“我的吸力多大”、“我的吸力比××品牌多一个立方”等，这是基础的支援，也便是基础功能价值。如果一直在此维度竞争，势必会酿成用户感知极致的性价比，用相通的钱不错买到更高性能的家具。虽然基础功能价值是很紧迫的，比如专科、安全、品性等等，是许多品牌中枢竞争力的根底，体现着品牌超卓的家具本事材干。
基于功能价值之后再领路用户，就会发现，用户购买的家具，实验是为了在生计中使用它，购买的是一个使用价值，也便是体验价值的抒发。即，用户聘任某一款家具，并不是因为烟机的吸力大了若干立方，而是因为厨房的欺诈环境下，因为吸力大了若干立方，会让空间变得愈加健康，让东谈主不受到油烟惊扰，还包括厨房场景和家的氛围是不是契合。这亦然比年来白色家电流行的原因，年青东谈主很心爱淡色的装修，以及配上白色家电一整套的空间环境。是以瑞德遐想觉得，多元化场景和家居适配成为当下体验价值的主流。
在体验价值之后，还有方式价值。瑞德遐想发现，品牌之是以大约抓续领路用户，是因为品牌传递了它私有的方式价值，它会给用户心智埋下种子，会陪同用户成长，让用户成为它的忠实购买者。当品牌价值启动创造更多，包括对生计追求以及精神追求兴奋的时辰，品牌就不错得到更强的用户粘性以及用户的持久陪伴。
因此，实体店需要为三个价值构建金字塔：不错为用户在门店里提供更好的劳动，大约通度日动处分和运营用户，以及陪伴着用户成长的过程。从最底层的低共情、低粘性、极致性价比到高共情、高性价比以及高端品牌的高客单，终末转机出来的是成套化购买、高客单值、抓续的购买以及复购等这些和品牌购买抓续磋议的内容。
其次，从如何有用培植实体店用户滚动率，如安在门店酿成持久非常优秀、精确的滚动旅程方面，瑞德遐想研发了超等用具，门店MOT(moment of truth)，即用户要津决策系统。瑞德遐想觉得，要创造岑岭体验，让用户从被邀约到门店，愉悦地进店，到和门店共情，嗅觉所见的和所体验的便是我方想要的，以致超出了我方预期的处分有研究。同期，品牌信任构建如何显性化，委派之后如何更好地领路用户的全过程，其中有许多要津身分，王人需要通过谋划、遐想以及落地实践处分。
再次，如何精确构建线下销售劳动模式，瑞德遐想提供整套城市中心店的全体体验规划。对家电厂商而言，开一家线下体验店的老本非常高，如何让插足更精确有用，在遐想之初就要谈判许多问题。瑞德遐想从盘算用户群设定、用户体验场景界说、用户“成交”旅程、体验模块规划、贸易模式探索、超体店运营经管六大维度给出处分有研究。比如，体验店的盘算用户群包括购买使用者、利益磋议者即小B客户，以及传播推选者即KOL。全体店面的遐想会包括品牌价值体验场景、用户有研究体验场景、专科系统展示场景、社群劳动运营场景。体验店的全体运营围绕建设以“成交”为盘算的用户体验旅程伸开，以流量吸援用户，用超等体验占领用户心智，用“体验互动 +劳动滚动 +社群领路"构建全新营销模式。
第四，以多渠谈政策精确构建线下营销劳动模式。在渠谈多元化的今天，莫得单一的最优渠谈，不同渠谈承载的定位和功能相通要多元化。比如，法式店和连锁渠谈的法式门店，依然要坚抓针织地进行功能上的抒发。在此基础上再进取走，就要通过品牌的体验店/专卖店、超体店，构建极致的用户体验。比如，许多家电品牌王人在探索在Shopping Mall渠谈中开体验店，因为这一渠谈的流量大。许多品牌组织信得过的用户到企业总部参不雅，邀请KOL、KOS、KOC探厂、探店，酿成更好的传播力。
渠谈升级是品牌进化过程中不行或缺的政策支点，更是应付行业变革、引颈潮水的必由之路。渠谈升级的背后更是政策的带领。瑞德遐想在与品牌的长情合营中，同品牌共同束缚迭代，共同开采许多私有的政策家具和开采经由，持久的千里淀使瑞德遐想具备了其他遐想公司所穷苦的信得过的贸易系统性架构，在束缚变化的商场与环境中，助力品牌抓续领航，成为用户价值巅峰的引颈者。
